Privacyverklaring

Als regelmatig internetshopper begrijp ik dat er soms twijfels ontstaan omtrent het invoeren van persoonlijke gegevens. Je legt jouw vertrouwen bij de webshop maar wie weet waarvoor jouw gegevens gebruikt worden. 

Juist door deze persoonlijke ervaring en omdat ik zelf privacy erg belangrijk vind garandeer ik dat Tresj zorgvuldig omgaat met de door jou ingevoerde gegevens.

Hieronder vind je een uitgebreide omschrijving over de gegevens die Tresj verzamelt, waarom Tresj deze verzamelt en hoe Tresj en noodzakelijke derde partijen met jouw gegevens om gaan. Het is taaie kost en eigenlijk helemaal niet leuk om te lezen maar toch is het voor jouw privacy belangrijk om het even helemaal door te nemen om te weten welke acties jij eventueel moet/kunt ondernemen om jouw privacy te waarborgen.

Deze privacyverklaring  is van toepassing op het gebruik van de website en de eventuele daarop volgende activiteiten van Tresj. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 18 mei 2018. 

 

DOEL VERWERKING PERSOONSGEGEVENS

Algemeen

Jouw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld, worden niet voor promotionele doeleinden gebruikt en worden niet aan derden verstrekt indien het niet noodzakelijk is voor het functioneren van de site, voor de boekhouding en voor de wettelijke administratie.

Jouw gegevens worden alleen verwerkt indien je deze gegevens zelf aan Tresj verstrekt d.m.v. een (betalings)transactie, een account aan te maken, e-mail- of appcontact of inschrijving voor de nieuwsbrief.

Tresj verwerkt je persoonsgegevens enkel om een bestelling zo goed mogelijk af te handelen, voor wettelijke administratie, voor de boekhouding, voor de nieuwsbrief en om de site te verbeteren.

 

Overzicht van doelen en grondslag

  • Voor het afhandelen van betalingstransacties
  • Om je te kunnen bellen, e-mailen of appen indien dit nodig is om jouw bestelling zo goed mogelijk af te handelen
  • Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken en een shopping-cart of wishlist bij te houden
  • Om jou op de hoogte te houden van het laatste nieuws en activiteiten middels de nieuwsbrief (natuurlijk alleen als je je daarvoor hebt aangemeld).
  • Om je te informeren over wijzigingen van onze service via mail of nieuwsbrief
  • Om de bestelling bij je af te leveren
  • Voor het bijhouden van bezoeker statistieken via Google Analytics uitsluitend ter verbetering van de inhoud en werking van de site.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen bijvoorbeeld de boekhouding en belastingaangifte.
  • Ter beveiliging. Tresj verwerkt jouw IP-adres uitsluitend t.b.v. de waarborging van de veiligheid van de site. Eventuele hackers kunnen via hun IP-adres geblokkeerd worden. Belangrijk: deze informatie is alleen zichtbaar voor Tresj. Gegevens die worden doorgegeven aan derden zijn volledig geanonimiseerd.

PERSOONSGEGEVENS DIE TRESJ VERWERKT

​

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IBAN nummer
  • BIC nummer
  • BTW nummer
  • KvK nummer
  • IP-adres (volledig adres voor eigen gebruik, geanonimiseerd voor analytische doeleinden)
  • Locatiegegevens
  • Webbrowser en besturingssysteem
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een account op Tresj aan te maken, via mail, app en telefonisch (denk aan geslacht, geboortedatum enz.)

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

  • gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Tresj heeft absoluut niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd.  Tresj kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@tresj.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

BEWAARTERMIJNGEGEVENS

Tresj bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld.

Tresj hanteert de volgende bewaartermijnen:

 

Accountgegevens

Tot op het moment van opzegging. Alle gegevens binnen het account zullen worden verwijderd m.u.v. de facturen (inclusief persoonsgegevens). Deze worden gedurende 7 jaar bewaard vanwege wettelijke administratieve verplichtingen

Persoonsgegevens

Bewaartermijn 7 jaar vanwege wettelijke administratie. Heb je nog nooit een bestelling gedaan bij Tresj en zijn jouw gegevens toch bekend omdat je deze op een andere manier aan Tresj door hebt gegeven dan worden deze, indien gewenst, meteen verwijderd.

E-mailadres (t.b.v. nieuwsbrief)

Tot het moment van afmelding. Jouw e-mailadres wordt meteen verwijderd uit de contactenlijst voor de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief word je de optie tot afmelding aangeboden.

Geanonimiseerde gegevens verzameld voor analytische doelen

Bewaartermijn 2 jaar. Tenzij je in jouw browser aangeeft dat je geen cookies wilt opslaan. Lees meer hierover onder Cookies.

DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN

Tresj deelt jouw persoonsgegevens met derden alleen als dit noodzakelijk is voor het zo goed mogelijk uitvoeren van haar taken en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die je gegevens verwerken in opdracht van Tresj wordt een bewerkersovereenkomst afgesloten, tenzij anders vermeldt, om te zorgen voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van deze overeenkomst. Tresj blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Tresj deelt jouw gegevens met de volgende derde partijen:

 

WEBSITE SOFTWARE & HOSTING

Webstekker

Tresj is ontwikkeld met het Open Source Content Management System van Opencart. Opencart levert alleen een up-to-date werkend en veilig softwaresysteem en kan op geen enkele manier aan persoonlijke gegevens van jou komen.

Om de site te maken en te onderhouden maakt Tresj gebruik van haar eigen computer welke optimaal beveiligd is met erkende software, streng wachtwoordbeleid en het up-to-date houden van alle benodigde software. 

Alle gegevens van klanten worden opgeslagen op een database gekoppeld aan een server binnen hostingbedrijf Webstekker. De servers zijn eigendom van Webstekker en zijn in Nederland gevestigd. Tresj maakt gebruik van een SSL-encryptie waardoor gegevens versleuteld worden verstuurd. Daarnaast zijn alle belangrijke files geblokkeerd voor ongewenste bezoekers.

 

BETAALPROVIDERS

Sisow

Tresj gebruikt Sisow als betaalprovider voor het afhandelen van de meeste betalingen in de shop. Sisow verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn voor deze afhandeling.

Sisow ziet zichzelf als verwerkersverantwoordelijke en niet als verwerker van persoonsgegevens omdat zij niet alleen in dienst zijn van Tresj maar ook van jou als klant. Vanwege dit aspect heeft Sisow ervoor gekozen om geen verwerkersovereenkomst af te sluiten. De privacyverklaring van Sisow is zowel voor jou als voor Tresj van toepassing.

Belangrijke items uit deze verklaring:

Sisow heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen.

Sisow kan jouw persoonsgegevens delen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of op grond van wettelijke verplichtingen. Met derden die jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van Sisow, sluit Sisow een verwerkersovereenkomst. Zij selecteren derde partijen met de nodige zorgvuldigheid en waarborgen dat zij voldoende maatregelen hebben genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen, conform de wet of contractuele verplichtingen. Derde partijen zijn bijvoorbeeld de betaalmethoden leveranciers (bijvoorbeeld een bank in het geval van iDEAL).

Het volledige privacybeleid van hen kan je hier vinden onderaan de pagina.

 

PayPal

Tresj gebruikt Paypal voor het afhandelen van een deel van de betalingen in de shop. PayPal verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn voor deze afhandeling. PayPal heeft passende maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Paypal kan jouw (geanonimiseerde) persoonsgegevens delen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, op grond van wettelijke verplichtingen of om hun dienstverlening te verbeteren. Alle genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van PayPal’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. 

 

Izettle Go

Tresj maakt gebruik van een Izettle Go Pinautomaat op markten en beurzen. Izettle functioneert dan als betaalprovider voor het afhandelen van pinbetalingen.

Izettle deelt persoonlijke gegevens niet met derden tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of op grond van wettelijke verplichtingen

Izettle heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen.

 

VERZENDING

PostNL

Voor het verzenden van een bestelling maakt Tresj gebruik van PostNL. Uiteraard is het dan nodig om jouw naam en adresgegevens met PostNL te delen. PostNl gebruikt deze gegevens alleen t.b.v. het bezorgen van de bestelling en zal jouw gegevens nergens anders opslaan of delen met andere derden tenzij PostNl onderaannemers inhuurt om de post te bezorgen.

 

BOEKHOUDING

SIEL (Acumulus)

Om te voldoen aan de wettelijke administratieve eisen, om facturen te maken en voor andere boekhoudkundige activiteiten maakt Tresj gebruik van een online boekhoudprogramma SIEL Alle gegevens die noodzakelijk zijn voor deze administratie worden in een database opgeslagen op servers in Nederland. Alle software en servers zijn eigendom van SIEL en worden door hen optimaal beveilgid. Alle opgeslagen gegevens worden alleen gebruikt t.b.v. de administratie van Tresj. SIEL stelt deze gegevens niet beschikbaar aan derden.

 

NIEUWSBRIEF

Inboxify

De nieuwsbrief van Tresj wordt verstuurd via Inboxify. Inboxify zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die (geautomatiseerd) via onze website is verzonden zie je een link om je uit te schrijven. Eenmaal uitgeschreven word je meteen verwijderd uit de contactenlijst en ontvang je de nieuwsbrief niet meer. Jouw persoonsgegevens worden door Inboxify beveiligd opgeslagen. Inboxify kan middels gebruik van cookies inzichtelijk maken hoe de nieuwsbrieven worden gelezen. Deze gegevens worden uitsluitend door Tresj gebruikt voor haar eigen doeleinden. Inboxify verwerkt alleen persoonsgegevens binnen Europese Unie.

COOKIES

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan Tresj wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Ze kunnen je computer of bestanden niet beschadigen, geen spam versturen, persoonsgegevens doorgeven of pop-ups veroorzaken. Wat cookies wel kunnen is informatie onthouden.

 

Algemeen

De meeste browsers accepteren cookies automatisch maar je kunt dit zelf wijzigen door de instellingen van jouw browser te veranderen. Bij jouw eerste bezoek aan Tresj ben je geïnformeerd over de cookies die Tresj op jouw browser opslaat en heeft Tresj, toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Mocht je het daar (achteraf) niet mee eens zijn dan kun je je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Houd er wel rekening mee dat door het verwijderen of blokkeren van cookies de site minder gebruiksvriendelijk kan worden.

Meer informatie over hoe je je browser instellingen kunt aanpassen vind je bij 'help' in je browser.

Klik hier voor een toelichting over cookies.

 

Hieronder vind je informatie over de cookies die Tresj op jouw browser opslaat:

 

Functionele cookies om het gebruik van de site voor jou makkelijker te maken

Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt en onthouden informatie zoals jouw voorkeursinstellingen. Denk aan: inloggegevens, wachtwoorden, inhoud van een digitaal winkelmandje, wishlist, taalinstellingen enz. Verwijdering van deze cookies zal de gebruiksvriendelijkheid van de site doen afnemen.

Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

 

Analytische cookies ter verbetering van de site

Met deze cookies worden via Google Analytics bezoekersstatistieken bijgehouden. De informatie die hiermee wordt verkregen wordt door Tresj uitsluitend gebruikt ter verbetering van de inhoud en werking van de site.

Google Analytics verzamelt slechts anonieme gegevens en geen persoonlijke gegevens zoals namen en emailadressen. Jouw IP-adres wordt binnen Google gemaskeerd door de laatste 4 cijfers te anonimiseren.

Tresj heeft Google niet toegestaan de verkregen gegevens te delen met derden en te gebruiken voor andere Google diensten. Google is mogelijk wel verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens.

Omdat Tresj voldoet aan de voorwaarden van de Autoriteit Persoonsgegevens is voor deze cookies geen toestemming vereist. Maar via deze link kun je je hiervoor wel afmelden. 

 

Tracking cookies oftewel Social Media Buttons

Social media buttons worden gebruikt om gebruikers van Tresj in staat te stellen webpagina's te delen.  Helaas kan Tresj niet voorkomen dat deze sites informatie over jou verzamelen. Wil je weten met welke doeleinden deze sites jouw gegevens verzamelen en wat zij met jouw gegeven doen dan verwijst Tresj je door naar privacyverklaring op de website van de betreffende partijen. 

Om deze cookies op te slaan op jouw site is toestemming vereist.  Als je tijdens je eerste bezoek akkoord bent gegaan met ons privacybeleid dan heb je deze toestemming gegeven. Wil je liever niet (meer) gevolgd worden door deze tracking cookies dan kun je dat instellen in jouw browser. Hoe dat precies werkt vind je bij ‘help’ in jouw browser.

Als je onze website gebruikt zonder de juiste instellingen, betekent dit dat je de gegevensverzameling begrijpt en ermee akkoord gaat.

 

Meld je hier af voor aangepaste advertenties: Advertentie instellingen Google

GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Tresj en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

 

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@tresj.nl.

 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

 

Tresj wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link. 

BEVEILIGING

Tresj neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@tresj.nl

WIJZIGINGEN IN DE PRIVACYVERKLARING

Op deze pagina vind je de meest recente versie van de privacyverklaring. Tresj behoudt zich het recht om het privacy beleid te wijzigen. Mocht dit gevolgen hebben voor de manier waarop Tresj met jouw gegevens om gaat dan wordt je hiervan op de hoogte gebracht middels e-mail.

Laatste wijziging: 18 mei 2018

CONTACTGEGEVENS

Tresj

Oude Kapelstraat 42

5046 CW Tilburg

06-42137835

info@tresj.nl

CONTACTPERSOON PRIVACY

Angelique van Hest